Nabídka poskytované sociální služby
Druh poskytované sociální služby
Občanská poradna Karviná poskytuje odborné sociální poradenství dle § 37, odst. 4 Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Odborné sociální poradenství pak zahrnuje následující činnosti:
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí - zprostředkování navazujících služeb,
- sociálně terapeutické činnosti - poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání;
tato základní činnost může být zajišťována poskytováním poradenství alespoň ve 2 z těchto oblastí),
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - pomoc při vyřizování běžných záležitostí, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím.
Oblasti občanského poradenství
Asociace občanských poraden, jejímž členem je také Občanská poradna Karviná, pak vymezuje 18 oblastí odborného sociálního poradenství, do nichž mohou směřovat dotazy našich zájemců o službu, resp. uživatelů:
|
- Sociální dávky |
- Školství a vzdělávání |
|
- Sociální pomoc |
- Ekologie, právo životního prostředí |
|
- Pojištění |
- Ochrana spotřebitele |
|
- Pracovně právní vztahy a zaměstnanost |
- Základy práva v ČR |
|
- Bydlení |
- Právní systém EU |
|
- Rodinné a mezilidské vztahy |
- Občanské soudní řízení |
|
- Majetkoprávní vztahy a náhrada škody |
- Veřejná správa |
|
- Finanční a rozpočtová problematika |
- Trestní právo |
|
- Zdravotnictví |
- Ústavní právo |
Občanská poradna Karviná není právní poradnou, a to i přesto, že její poradci z velké části pracují s výkladem právních norem. Mnoho problémů občanů totiž pochází z toho, že se dostávají do střetu s neznalostí, výkladem či uplatňováním právních předpisů.
Služby poskytované nad rámec odborného sociálního poradenství, resp. občanského poradenství
Nejčastěji poskytovanou fakultativní službou Občanské poradny Karviná je organizování vzdělávacích akcí, besed a seminářů pro veřejnost. Podkladem pro výběr témat pro tyto akce jsou statistiky uzavřených smluv, kde jsou evidovány a následně vyhodnocovány nejčetnější dotazy.